株式会社夢のおてつだい（以下「当社」といいます）は、当社が運営する結婚相談所「夢のおてつだい結婚相談所」（以下「当相談所」といいます）のサービス提供およびウェブサイトの運営にあたり、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。
1. 事業者情報
| 事業者名 | 株式会社夢のおてつだい |
|---|---|
| 代表者 | 山佳 永吉 |
| 所在地 | 〒471-0871 愛知県豊田市元宮町5-57-3 |
| 加盟団体 | IBJ（日本結婚相談所連盟） |
2. 取得する個人情報
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得します。
- お問い合わせ・無料相談フォーム等でご入力いただく情報
お名前、フリガナ、メールアドレス、電話番号、性別、年齢（年代）、お住まいのエリア、ご希望の連絡方法、ご相談内容 など - LINE等のメッセージサービスを通じて取得する情報
LINEアカウントのプロフィール情報（表示名・アイコン等）、お客様が送信されたメッセージの内容、婚活タイプ診断等の回答内容 など - ご入会・婚活サポートに際して取得する情報
住所、生年月日、勤務先、年収、学歴、ご希望条件、写真、独身証明書・収入証明書・卒業証明書等の本人確認・資格確認書類に記載された情報 など - ウェブサイトのご利用に伴い自動的に取得する情報
Cookie、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、閲覧ページ等のアクセスログ情報
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
- 無料相談・お見合い・ご交際等の各種お問い合わせへの対応およびご連絡のため
- 結婚相談所サービス（お相手のご紹介、お見合い・交際の調整、面談・カウンセリング等）の提供のため
- ご入会手続き、本人確認・独身確認および料金のご請求・お支払い管理のため
- 婚活タイプ診断等のサービス提供および結果のご案内のため
- 当相談所のサービス・イベント・キャンペーン等のご案内のため
- お客様からのご意見・ご要望への対応、サービス品質の向上および統計的分析のため
- 法令に基づく対応その他上記利用目的に付随する業務のため
4. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等の法令の定める事務の遂行に協力する必要がある場合
なお、結婚相談所サービスの性質上、お見合い・ご交際等を目的として、お客様の同意のもとに、お相手方またはお相手方の担当相談所に対し、プロフィール・お写真・ご希望条件等の必要な情報を提供する場合があります。
5. IBJ（日本結婚相談所連盟）における個人情報の共同利用
当相談所はIBJ（株式会社IBJが運営する日本結婚相談所連盟）に正規加盟しており、お相手のご紹介・お見合いの成立等の会員サービスを提供するため、会員登録された個人情報を以下のとおり共同利用します。
| 共同利用する項目 | お名前、生年月日、性別、住所、連絡先、写真、プロフィール（学歴・職業・年収・ご希望条件等）、活動状況 等 |
|---|---|
| 共同利用者の範囲 | 株式会社IBJおよびIBJに加盟する結婚相談所ならびにその会員 |
| 利用目的 | 会員相互のお相手紹介、お見合い・ご交際の調整、婚活サポートおよびシステム運営のため |
| 管理責任者 | 株式会社夢のおてつだい |
※共同利用の詳細および株式会社IBJの個人情報の取り扱いについては、IBJが定めるプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。
6. 業務委託先への提供
当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部に委託する場合があります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
7. Cookie（クッキー）およびアクセス解析について
当ウェブサイトでは、サービス向上や利用状況の把握のためにCookieおよびアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらにより取得される情報には、個人を直接特定できる情報は含まれません。お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、当サイトの一部機能がご利用いただけないことがあります。
8. LINE等のメッセージサービスの利用について
当相談所ではLINE公式アカウント等のメッセージサービスを通じたご相談・ご連絡を受け付けています。これらのサービスをご利用いただいた場合、当社はお客様のアカウント情報やメッセージ内容を、本ポリシーに定める利用目的の範囲で取得・利用します。各サービスの運営事業者による情報の取り扱いについては、当該事業者が定めるプライバシーポリシーが適用されます。
9. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じ、従業者に対する必要かつ適切な監督を行います。
10. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等
当社は、ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去または第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます）のお求めがあった場合、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応いたします。開示等をご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
11. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するご質問、個人情報の取り扱いおよび開示等に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
| 事業者名 | 株式会社夢のおてつだい |
|---|---|
| 所在地 | 〒471-0871 愛知県豊田市元宮町5-57-3 |
| 受付方法 | 当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください |
12. プライバシーポリシーの改定
当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じ、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、当ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年7月2日